Engagements met la communication client — du message transactionnel à la campagne — entre les mains de vos équipes, avec la maîtrise des coûts et les garde-fous que votre secteur exige.
Les outils génériques ignorent vos règles internes, vos circuits de validation et vos contraintes réglementaires. Engagements est pensé pour les combler, pas pour les contourner.
SMS ou email — selon la préférence de chacun et l'urgence du message.
Une alerte de sécurité n'attend pas ; une offre commerciale se planifie. La distinction doit être native.
Annoncer un service, relancer des inactifs, informer un segment — sans mobiliser la technique à chaque envoi.
Savoir ce qui a été envoyé, à qui, quand, à quel coût — et pouvoir le démontrer.
Les deux usages partagent la même base : vos contacts, vos modèles de messages, vos règles.
Engagements rassemble vos contacts, vos modèles de messages et vos campagnes sous un même toit — avec la maîtrise des coûts et des accès à chaque étape.
Une fiche par contact, des segments qui parlent votre métier, un plafond mensuel appliqué automatiquement pour chacun.
Écrits une fois, déclinés par canal, avec des variables personnalisées et une classification par nature de message.
Vérifier la catégorie avant l'envoiCanal imposé quand le message l'exige, ou canal préféré du destinataire — avec un niveau d'urgence de information à critique.
Estimation avant l'envoi, coût réel constaté ensuite, export pour votre finance, blocage si le solde est insuffisant.
Suivi en direct, répartition par canal, et des alertes de quota, de solde ou d'échec — renvoyables en un clic.
Un accès par personne, un rôle par fonction — aucun mot de passe partagé, une révocation immédiate au départ.
Relevés, factures, contrats — joints à l'email en un seul appel, scannés avant l'envoi. Un ou plusieurs fichiers, jusqu'à 5 Mo chacun.
Importez vos contacts — vérifiés puis validés par un responsable — ou ciblez un segment existant.
Un modèle existant, avec ses champs personnalisés, sur le canal choisi ou le canal préféré du destinataire.
Le coût est calculé selon les tarifs réels par canal et par pays de destination. Pas de surprise.
Envoi immédiat ou programmé, sur le canal choisi ou le canal préféré de chaque destinataire.
Envois, livraisons, échecs, coût réel constaté : le tableau de bord se met à jour au fil de l'eau.
Notifications transactionnelles et campagnes sur WhatsApp Business, avec les mêmes contacts, modèles et règles de coût que le SMS et l'email. Chaque message part sur un modèle validé une fois par Meta — jamais un texte libre envoyé au hasard.
Confirmez une inscription ou activez un compte dès sa création, sur le canal que le client consulte en premier — souvent avant l'email.
Accusé de réception d'une commande ou d'un paiement, relance d'une échéance — livré sans dépendre d'un SMS parfois filtré comme indésirable.
Un code à usage unique livré avec un bouton « Copier le code » natif — le format que Meta réserve exclusivement à l'authentification.
Un produit ou une offre en en-tête image, personnalisable à chaque envoi — pour vos campagnes commerciales les plus visuelles.
curl -X POST https://api.engagements.io/api/v1/notifications/whatsapp \
-H "X-API-KEY: <votre-cle>" \
-H "X-API-SECRET: <votre-secret>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "X-Idempotency-Key: 51fdfdb4-e027-4120-89be-0a75792be5d9" \
-d '{
"recipient": "+221771234567",
"template_name": "bienvenue",
"template_language": "fr",
"template_params": ["madame N'\''diaye"]
}'Réponse : 202 Accepted. Le nom du modèle est automatiquement préfixé par votre identifiant client — aucune collision possible avec un autre client du même compte. Le header X-Idempotency-Key (un UUID v4 différent à chaque appel) évite qu'une nouvelle tentative après coupure réseau n'envoie le message deux fois.
curl -X POST https://api.engagements.io/api/v1/notifications/whatsapp \
-H "X-API-KEY: <votre-cle>" \
-H "X-API-SECRET: <votre-secret>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "X-Idempotency-Key: da81ee36-d3b4-4424-96b5-e2cc289f794a" \
-d '{
"recipient": "+221771234567",
"template_name": "code_otp",
"template_language": "fr",
"template_params": ["482913"],
"template_button_params": ["482913"]
}'Le code est transmis à la fois dans le corps du message et dans le bouton « Copier le code » — obligatoire pour ce type de modèle.
Classifier lit vos contenus avant l'envoi et les réponses de vos clients à la réception. Il alerte, il propose, et il n'agit seul qu'au-dessus du seuil que vous avez fixé.
Quatre situations types, inspirées d'usages réels. Changez de mode, déplacez le seuil : la décision, l'action et le journal changent sous vos yeux.
Réglable par usage. En dessous du seuil, aucune action automatique n'est appliquée.
mode → résultat → action · seuil du client
Classifier n'est pas un interrupteur. C'est un seuil, un mode et un journal — avec des limites explicites.
Le mode automatique s'active usage par usage, après évaluation de la précision — jamais à l'installation.
Un chiffre visible dans chaque décision. Un seuil plus haut protège le consentement ; il ne se devine pas.
Sous le seuil, une désinscription ou une plainte est proposée à un opérateur. Rien n'est appliqué en silence.
Chaque analyse laisse une trace : intention ou catégorie, confiance, mode, action, horodatage.
Si l'analyse ne peut pas être lancée, la dernière décision reste visible et rien n'est bloqué sans raison.
Les numéros restent masqués dans l'interface. Chaque décision est tracée sans exposer le contact inutilement.
Autant le dire avant de le vendre.
Chaque application connectée — core banking, portail client, application mobile — dispose de ses propres identifiants. Un seul appel HTTP suffit pour déclencher une notification transactionnelle.
curl -X POST https://api.engagements.io/api/v1/notifications/one-time \
-H "X-API-KEY: <votre-cle>" \
-H "X-API-SECRET: <votre-secret>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "X-Idempotency-Key: bc2cab64-1ca5-47de-ae2e-49d7cfb21d7a" \
-d '{
"title": "Votre solde a évolué",
"message": "Bonjour {{.name}}. Votre nouveau solde est de {{.amount}} {{.currency}}.",
"channel": "SMS",
"recipient": "+221771234567",
"priority": 1,
"data": {
"name": "John Doe",
"amount": "7 135",
"currency": "XOF"
}
}'Réponse : 202 Accepted avec l'identifiant de la notification, consultable ensuite dans le tableau de bord. Le header X-Idempotency-Key (un UUID v4 différent à chaque appel) évite qu'une nouvelle tentative après coupure réseau n'envoie le message deux fois.
curl -X POST https://api.engagements.io/api/v1/notifications/one-time \
-H "X-API-KEY: <votre-cle>" \
-H "X-API-SECRET: <votre-secret>" \
-H "X-Idempotency-Key: 0fdf7fc5-8079-4598-a442-30155e92d8a2" \
-F 'request={
"title": "Votre relevé est prêt",
"message": "Bonjour {{.name}}, veuillez trouver votre relevé ci-joint.",
"channel": "EMAIL",
"recipient": "client@banque.cd"
};type=application/json' \
-F "attachments=@releve-mars.pdf;type=application/pdf"Même contrat, en multipart/form-data — EMAIL uniquement, un ou plusieurs fichiers.
data personnalisent le message à partir d'un seul modèle réutilisable.
multipart/form-data au lieu de JSON — relevé, facture ou contrat parti dans le même appel que la notification, sans étape d'upload séparée.
La maîtrise est intégrée dès la conception, pas ajoutée après coup.
Les informations sensibles de vos clients sont protégées au repos, déchiffrées seulement le temps nécessaire à l'envoi.
Chaque application connectée dispose de ses propres clés d'accès, jamais partagées entre systèmes.
Chaque envoi, chaque accès, chaque modification laisse une trace consultable.
Un fichier de contacts importé est contrôlé, puis explicitement approuvé par un responsable avant de servir à une campagne.
Chaque membre de vos équipes a son propre accès, limité aux fonctions de son rôle. Aucun compte partagé.
Catégorie réelle, risques, ton du message, intention d'une réponse : chaque décision est proposée ou appliquée selon votre seuil, puis journalisée.
Voir ClassifierChaque fichier joint passe l'antivirus avant l'envoi — aucun fichier infecté ou d'un type dangereux n'atteint le destinataire.