Engagements met la communication client — du message transactionnel à la campagne — entre les mains de vos équipes, avec la maîtrise des coûts et les garde-fous que votre secteur exige.
Les outils génériques ignorent vos règles internes, vos circuits de validation et vos contraintes réglementaires. Engagements est pensé pour les combler, pas pour les contourner.
SMS ou email — selon la préférence de chacun et l'urgence du message.
Une alerte de sécurité n'attend pas ; une offre commerciale se planifie. La distinction doit être native.
Annoncer un service, relancer des inactifs, informer un segment — sans mobiliser la technique à chaque envoi.
Savoir ce qui a été envoyé, à qui, quand, à quel coût — et pouvoir le démontrer.
Les deux usages partagent la même base : vos contacts, vos modèles de messages, vos règles.
Engagements rassemble vos contacts, vos modèles de messages et vos campagnes sous un même toit — avec la maîtrise des coûts et des accès à chaque étape.
Une fiche par contact, des segments qui parlent votre métier, un plafond mensuel appliqué automatiquement pour chacun.
Écrits une fois, déclinés par canal, avec des variables personnalisées et une classification par nature de message.
Canal imposé quand le message l'exige, ou canal préféré du destinataire — avec un niveau d'urgence de information à critique.
Estimation avant l'envoi, coût réel constaté ensuite, export pour votre finance, blocage si le solde est insuffisant.
Suivi en direct, répartition par canal, et des alertes de quota, de solde ou d'échec — renvoyables en un clic.
Un accès par personne, un rôle par fonction — aucun mot de passe partagé, une révocation immédiate au départ.
Importez vos contacts — vérifiés puis validés par un responsable — ou ciblez un segment existant.
Un modèle existant, avec ses champs personnalisés, sur le canal choisi ou le canal préféré du destinataire.
Le coût est calculé selon les tarifs réels par canal et par pays de destination. Pas de surprise.
Envoi immédiat ou programmé, sur le canal choisi ou le canal préféré de chaque destinataire.
Envois, livraisons, échecs, coût réel constaté : le tableau de bord se met à jour au fil de l'eau.
Chaque application connectée — core banking, portail client, application mobile — dispose de ses propres identifiants. Un seul appel HTTP suffit pour déclencher une notification transactionnelle.
curl -X POST https://api.engagements.io/api/v1/notifications/one-time \
-H "X-API-KEY: <votre-cle>" \
-H "X-API-SECRET: <votre-secret>" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"title": "Votre solde a évolué",
"message": "Bonjour {{.name}}. Votre nouveau solde est de {{.amount}} {{.currency}}.",
"channel": "SMS",
"recipient": "+221771234567",
"priority": 1,
"data": {
"name": "John Doe",
"amount": "7 135",
"currency": "XOF"
}
}'Réponse : 202 Accepted avec l'identifiant de la notification, consultable ensuite dans le tableau de bord.
data personnalisent le message à partir d'un seul modèle réutilisable.
La maîtrise est intégrée dès la conception, pas ajoutée après coup.
Les informations sensibles de vos clients sont protégées au repos, déchiffrées seulement le temps nécessaire à l'envoi.
Chaque application connectée dispose de ses propres clés d'accès, jamais partagées entre systèmes.
Chaque envoi, chaque accès, chaque modification laisse une trace consultable.
Un fichier de contacts importé est contrôlé, puis explicitement approuvé par un responsable avant de servir à une campagne.
Chaque membre de vos équipes a son propre accès, limité aux fonctions de son rôle. Aucun compte partagé.
Sécurité, transactionnel, commercial : la plateforme applique nativement les règles propres à chaque type de message.