Engagements aide les développeurs et les équipes métier à concevoir, tester et livrer des expériences client cohérentes sur le web, le mobile, l’email, le SMS ou l’in-app. Une plateforme unique pour prototyper vite, scaler en production et monitorer vos campagnes.
Faites collaborer vos squads produit, marketing et engineering sur une même plateforme. Engagements combine un backend robuste avec des outils ergonomiques pour définir les parcours, valider les règles et mesurer l’impact en temps réel.
Engagements rassemble vos canaux, votre audience et vos scénarios sous un même toit. Pendant que les développeurs intègrent l’API et configurent les webhooks, les équipes métier activent des campagnes contextualisées sans risque.
Livrez sur email, SMS, push mobile, web in-app et messageries métier avec des connecteurs certifiés et des fallback intelligents.
Prévisualisez vos messages avec des variables Liquid, ajoutez des blocs conditionnels et traductions selon le profil utilisateur.
Créez des listes dynamiques basées sur vos flux CRM, vos signaux produit et les événements d’engagement consolidés.
Définissez des scénarios pilotés par événements, quotas, fenêtres d’envoi multi-fuseaux et préférences locales.
Tracez chaque NotificationRequest, inspectez les payloads, rejouez et exportez les scénarios pour vos tests d’intégration.
Suivez vos KPI (deliverability, conversions, churn) et alimentez Looker, Metabase ou BigQuery via nos exports ClickHouse.
Chaque NotificationRequest est contrôlée de bout en bout. Les développeurs valident la configuration, les entreprises suivent la livraison en temps réel via des dashboards prêts à l’emploi.
Votre backend publie un événement via l’API REST ou nos SDK.
Engagements enrichit et priorise le message, puis le distribue sur les workers.
Dispatch vers SMPP, SMTP ou push mobile avec gestion des retries, quotas et SLA.
Retours livrés dans ClickHouse, webhooks temps réel et dashboards pour les équipes métier.
